1. Předmět smlouvy, práva a povinnosti smluvních stran
1.1 Touto smlouvou dodavatel sjednává s odběratelem poskytování služeb v rozsahu a za podmínek stanovených na předchozích stranách smlouvy a těmito všeobecnými podmínkami.
1.2 Rozsah služeb je stanoven zejména dohodnutým počtem výtisku/kopií, jimiž se rozumí jednostranné výtisky/kopie do formátu A4 s průměrným pokrytím tisku 6% (v případě barevného tisku/kopie platí toto pokrytí pro každou z barev). Formáty vetší než A4 se počítají jako dva výtisky A4. Oboustranný výtisk se počítá jako dva jednostranné výtisky stejného formátu.
1.3 Dodavatel se zavazuje zajistit fungování tohoto zařízení, poskytovat pro odběratele služby, zejména dodávky spotřebního materiálu, údržbu a opravy zařízení včetně dodávky náhradních dílu v rozsahu odpovídajícím počtu výtisku/kopií dohodnutému na 2. straně smlouvy nebo uhrazených při vyrovnání. Odběratel se zavazuje zaplatit dohodnutou cenu. Dodavatel se zavazuje do 24 pracovních hodin po ohlášení poruchy reagovat na požadavek zákazníka na odstranění poruchy, a to v rámci své pracovní doby Po-Pá 7:00 -15:00, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Práce provedené mimo uvedenou pracovní dobu je odběratel povinen dohodnout předem s dodavatelem a uhradit je v ceně dle platného ceníku dodavatele. Dodavatel má právo odmítnout provedení servisních výkonu, jestliže umístění zařízení provedení těchto výkonu znemožnuje.
1.4 Odběratel se zavazuje umožnit v rámci běžné pracovní doby pracovníkům dodavatele přístup k zařízení za účelem servisních zásahu a ověření jeho technického stavu. Dodavatel je oprávněn kdykoliv při zjevném poškození zařízení, snížení jeho užitných vlastností nad rámec obvyklého provozního opotřebení zejména v důsledku nesprávné obsluhy, použití materiálu nedodaných dodavatelem, vnějšího násilí apod. požadovat náhradu nákladu na uvedení zařízení do náležitého bezvadného stavu.
1.5 Odběratel je povinen předem písemně dodavatele upozornit na změnu prostorového umístění zařízení. Případné výlohy spojené se změnou stanoviště a novou instalací zařízení hradí odběratel. Dojde-li k závadám při přemístění zařízení bez technického zajištění dodavatele, jdou náklady na odstranění těchto závad k tíži odběratele.
1.6 Odběratel je povinen při provozu zařízení používat výhradně dodavatelem poskytnuté spotřební materiály. Odběratel odpovídá za poškození zařízení, pokud použil jiný než dodavatelem poskytnutý nebo doporučený papír, či jiný spotřební materiál. Použití nedoporučených spotřebních materiálu se považuje za vážné porušení smluvních podmínek.
1.7 Dodavatel provede dodávku materiál na základě telefonického objednání odběratelem. Dodavatelem poskytnutý spotřební materiál je odběratel oprávněn používat pouze na zařízení, na které se vztahuje tato smlouva. Materiál dodaný nad rámec smluveného množství je až do jeho zaplacení nebo vrácení majetkem dodavatele a podléhá vyúčtování dle bodu 3.10.
1.8 Dodavatel neodpovídá za škodu ani ušlý zisk, která odběrateli nebo jeho právnímu nástupci vznikla zejména působením vyšší moci, zvýšením provozních nákladu, přerušením provozu, ztrátou výkonu zařízení a dalších podobných příčin, které dodavatel nezavinil. Odběratel není oprávněn požadovat od dodavatele ani náhradu spotřebního materiálu včetně papíru.

2. Vznik a ukončení smlouvy, doba trvání smlouvy
2.1 Smlouva je platná dnem podpisu poslední z obou stran a trvá po dobu stanovenou na 2. straně smlouvy počínaje dnem instalace zařízení. Nedílnou součástí smlouvy jsou tyto všeobecné podmínky.
2.2 Pokud některá ze stran smlouvu před uplynutím smluvené doby její platnosti nevypoví, platnost smlouvy se automaticky prodlužuje vždy o dalších 12 měsíců.
2.3 Smlouva muže být ukončena dohodou smluvních stran, výpovědí některé ze smluvních stran s výpovědní lhůtou dvou měsíců, počítanou od prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně na poslední známou adresu. Posledním dnem výpovědní lhůty zaniká vztah, založený touto smlouvou.
2.4 Dodavatel může vypovědět smlouvu s okamžitou platností v případě vážného nebo opakovaného porušení smluvních podmínek odběratelem (zejména prodlení s úhradou plateb za služby). V tomto případě má dodavatel právo na úhradu smluvní pokuty ve výši dohodnutých měsíčních plateb za dobu rovnající se výpovědní lhůtě stanovené v bodě 2.3. Závazek odběratele uhradit pokuty a vzniklé náklady (zejm. cl. 4) tím není dotčen.
2.5 Smlouva zanikne, je splněna, uhrazením všech závazku odběratele vyplývajících z této smlouvy (včetně pokut, nákladu, vypořádání dle bodu 2.4).

3. Ceny a platební podmínky
3.1 Všechny ve smlouvě uvedené ceny jsou smluvními cenami, ke kterým se při fakturaci přičítá příslušná daň.
3.2 Dodavatel je oprávněn upravit ceny poskytovaných služeb o míru inflace (index spotřebitelských cen dle metodiky ČSÚ) za období od posledního stanovení cen, nejméně však za období v délce 1 roku. V tomto případě dodavatel na tuto skutečnost upozorní v daňovém dokladu, v němž se změna ceny poprvé promítne nebo v dokladu předcházejícím. Dodavatel muže zvýšit ceny i z jiných důvodů, přičemž je povinen odběratele upozornit doporučeným dopisem v předstihu alespoň 1 měsíce před splatností další již upravené platby dle smlouvy. V této lhůtě je odběratel oprávněn smlouvu doporučeným dopisem vypovědět a smlouva končí dnem, od kterého měla nastat změna ceny. Pokud odběratel smlouvu nevypoví, má se za to, že změnu ceny akceptuje.
3.3 Odběratel je povinen hradit dohodnuté platby včas a v plné výši. Termíny jednotlivých plateb jsou stanoveny v daňovém dokladu – splátkovém kalendáři nebo ve faktuře. Odběratel je povinen poukazovat splátky a jiné platby tak, aby v den splatnosti byly k dispozici na účtu dodavatele. Bankovní spojení je uvedeno na 2. straně smlouvy. Odběratel je povinen platby identifikovat variabilním symbolem, který je uveden ve splátkovém kalendáři nebo ve faktuře.
3.4 Odběratel není oprávněn platby pozastavovat, snižovat či započítávat. Dodavatel má právo určit, který splatný závazek odběratelem bude uhrazen z došlých plateb.
3.5 Odběratel je povinen neodkladně dodavateli oznámit každou skutečnost, která by mohla ohrozit jeho schopnost plnit závazky z této smlouvy (konkurs, vyrovnání, likvidace atd.).
3.6 Zúčtovacím obdobím se rozumí kalendářní pololetí, není-li dohodnuto jinak. Ke konci tohoto období má dodavatel právo vyúčtovat odběrateli částku, odpovídající rozdílu mezi skutečně zhotoveným počtem výtisků/kopií a smluvním objemem výtisků/kopií za zúčtovací období samostatným daňovým dokladem. Podkladem pro stanovení rozdílu je odečet stavu počítadel na zařízení ke konci zúčtovacího období. Za datum uskutečnění zdanitelného plnění je stanoveno datum vystavení příslušné faktury/daňového dokladu, a to nejpozději desátý pracovní den, následující po provedení odečtu. Pro případ ukončení smlouvy muže být tento poplatek vyúčtován společně s poplatkem za poslední prováděcí období ( dílčí plnění ).

4. Prodlení a jeho následky
4.1 Prodlení s úhradou plateb podle této smlouvy se má za vážné porušení smluvních podmínek.
4.2 Pro případ prodlení s úhradou plateb se sjednává smluvní pokuta ve výši 0,1 % (jednoho promile) dlužné částky za každý den prodlení. Právo na náhradu škody, která byla způsobena prodlením (§ 369 odst. 2 obch. zák.) tím není dotčeno.
4.3 Smluvní pokuta za každou jednotlivou první upomínku se stanoví ve výši 200 Kč, za další upomínky 500 Kč. Nárok na úhradu smluvní pokuty vzniká předáním upomínky poště. Odeslání první upomínky se neprokazuje a započte se vždy k 20. dni prodlení s platbou. Další upomínky se prokazují dokladem o předání doporučené zásilky poště.
4.4 Je-li odběratel v prodlení s úhradou plateb má dodavatel právo zastavit poskytování služeb a dodávek.
4.5 Je-li odběratel v prodlení delším než 60 dní s jakoukoliv platbou má dodavatel nárok na plnou a neprodlenou úhradu všech plateb a pokut dle smlouvy a náhradu vzniklých nákladu a vzniklé škody.

5. Ostatní ujednání
5.1 Případná neplatnost některého ujednání této smlouvy nemá za následek neplatnost celé smlouvy. Případné změny či doplňky této smlouvy a jejích všeobecných podmínek musí mít písemnou formu a být podepsány k tomu pověřeným zástupcem dodavatele a odběratele.
5.2 Smluvní strany se dohodly, že pro doručování písemností se bude používat adresa uvedená v této smlouvě. Listina je považována za doručenou třetí pracovní den po jejím podání k poštovní přepravě.
5.3 Na otázky touto smlouvou výslovně neupravené se použijí ustanovení občanského resp. obchodního zákoníku.
5.4 Tato smlouva a právní vztahy jí založené se řídí právním řádem České republiky. Pro veškeré spory mezi dodavatelem a odběratelem se zakládá příslušnost Krajského obchodního soudu v Ostravě resp. Městského soudu v Ostravě.
5.5 Pokud by došlo k takové změně zákonu a jiných předpisů, že by to narušilo účel a závaznost této smlouvy, zavazují se obě stany dodatkem upravit smlouvu tak, aby její smysl nebyl omezen.