Servisní a materiálova smlouva
Co je „Servisní a materiálová smlouva“ (zkráceně S+M smlouva) ?
Je to smluvní vztah, na jehož základě Vám naše firma komplexně zajistí bezproblémový chod tiskového stroje a Vy platíte pouze dohodnutou cenu za kopii. Znamená to, že Vám dodáváme papír i veškerý další spotřební materiál a provádíme pravidelnou údržbu, servis, opravy i poradenství. Sjednaný měsíční poplatek je závislý na dohodnutém měsíčním počtu kopií, typu a stáří kopírovacího stroje. Smlouva se uzavírá na dobu určitou a to na 3 roky s tříměsíční výpovědní lhůtou.
Za jak dlouho můžete výhod S+M smlouvy využívat ?
Budete-li mít zájem, ihned s Vámi náš zástupce dohodne optimální měsíční počet kopií. Na jeho základě stanoví (podle typu a stáří kopírovacího stroje) cenu za kopii a vypočte Vám měsíční poplatek. Současně s Vámi dojedná také režim dodávek materiálu (automatický ve stanovených lhůtách nebo „na zavolání“). Obratem připravíme smlouvu a jejím podpisem pro Vás veškerá starost o provoz kopírovacího stroje končí.
Jaké jsou největší výhody S + M smlouvy ?
- vše je zahnuto ve standardní ceně za kopii
- rovnoměrné rozložení, stálost a úspora provozních nákladů na kopírování
- racionalizace práce a zvýšený provozní komfort kopírovacího stroje
- zaručená kvalita servisu, údržby a spotřebního materiálů
- neomezená záruční lhůta kopírovacího stroje a jiné výhody
Naši zástupci Vám rádi podají podrobnější informace nebo s Vámi projednají podmínky smlouvy při osobní návštěvě u Vás.
Co vše je zahrnuto ve standardní ceně za kopii ?
- veškerý spotřební materiál (tonery, startér, fotoválce či obrazové jednotky atd.)
- prvotřídní xerografický papír ( není podmínkou )
- pravidelná údržba
- pravidelná výměna opotřebitelných náhradních dílů
- veškeré mimořádné opravy bez ohledu na jejich cenu
- doprava spotřebního materiálu a náhradních dílů
- cestovné technika
- expresní servisní zásah
- náhradní stroj
- úplná záruka po celou dobu trvání smlouvy
- poradenská služba při provozu, nákupu příslušenství nebo nového kopírovacího stroje
- zvýhodněné ceny pro nákup a servis u ostatních kancelářské techniky
- individuální přístup ke všem Vašim potřebám
Přeneste starosti s provozem Vašich tiskových strojů na nás a ušetříte.
Detailní přehled výhod S+M smlouvy pro Vás
Rovnoměrné rozložení a úspora nákladů
- měsíční náklady na provoz jsou stálé po celou dobu – nevznikají nepředpokládané výdaje, protože i mimořádné opravy bez ohledu na výši jsou již zahrnuty v ceně za jednu kopii,
- bezplatný servis – pravidelná údržba i opravy jsou zahrnuty v ceně za kopii,
- žádná přirážku za expresní zásah – je zahrnut v ceně kopie,
- doprava zdarma nebo za zvýhodněnou cenu,
- zvýhodnění ceny nového stroje při současném podpisu S+M smlouvy s nákupem,
- zvýhodnění ceny za kopii při současném podpisu S+M smlouvy s nákupem stroje,
- úspora mzdových nákladů, na zajištění provozu není nutno vyčlenit zvláštní kapacity.
Racionalizace práce a zvýšení provozního komfortu
- není nutné vyčleňovat sílu, která by složitě zajišťovala materiál a servis, stačí zavolat,
- obsluha pouze kontroluje stav počítadla a nezbytnou zásobu materiálu, pokud se předem nedohodne automatický režim dodávek spotřebního materiálu,
- nemusíte skladovat větší objemy spotřebního materiálu – dodávky se provádí v předem dohodnutém režimu,
- přednostní servisní zásah – proti běžným zákazníkům má Váš problém vždy přednost,
- bezplatné zapůjčení náhradního stroje – nelze-li Vaši kopírku opravit do 48 hodin.
Zaručená kvalita
- kopie – jen spokojený zákazník smlouvu obnoví,
- servisních zásahů – opakované servisní zásahy jdou k naší tíži, proto je naším zájmem provést opravu hned napoprvé co nejkvalitněji,
- spotřebního materiálu a náhradních dílů – veškeré opravy z nadměrného opotřebení jdou k naší tíži, proto je naším zájmem dodávat pouze kvalitní zboží,
- péče o celkový stav stroje – veškeré opravy způsobené zanedbáním pravidelné a preventivní údržby jdou k naší tíži, proto je naším zájmem omezit jejich rozsah a množství.
Ostatní výhody
- prodloužená záruka – záruka na opravy, dodané spotřební zboží, jakož i na celkový dobrý stav stroje prakticky trvá až do ukončení smlouvy,
- stroj je Vaším vlastnictvím – na rozdíl od leasingu nebo pronájmu po celou dobu,
- bezplatné poradenství – při provozu stroje, při nákupu příslušenství i nového stroje,
- bezplatný odvoz a likvidace nepoužitelných kopírovacích a jiných kancelářských strojů.